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我市清明节和“壮族三月三”期间假日市场秩序总体稳定

  • 发布日期:2019-04-11 16:00

  • 来源:防城港日报

  清明节和“壮族三月三”期间,我市假日经济情况良好,市场秩序稳定,没有出现重大消费安全事故、食品药品安全事件和群体性投诉事件。

  
  全市市场监管系统共受理消费者咨询115件,受理消费投诉8件,已处理4件、为消费者挽回经济损失1460元。消费者投诉主要是对节假日停车收费和酒店的提价感到不满意。4月5日上午9∶19,温州籍郑先生来电投诉:3月30日下午在东兴汽车站购票,乘坐下午5:00东兴-南宁机场快巴(1号门上车),购票时,除付90元车票款外,未经本人要求、同意,被强制收取5元的保险费。发现后,要求售票员退保险费,售票员说已经出票,不能退了。市市场监管局接到投诉后进行了认真调解,东兴超大售票员当时同意退票,由于温先生和售票员双方当时可能没沟通清楚,造成没退成票。收到投诉后,东兴超大候机楼管理人员及时与温先生取得联系,并进行了道歉,同意退票给温先生,并对当班的售票员进行批评教育,得到温先生的谅解。温先生满意处理结果,并与候机楼管理人员约定下次待温先生回到东兴后再进行退票。
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